Erfolgreiche Einführung von Stibo STEP

Die Einführung eines Product Information Management Systems (PIM) oder Multi Domain Management Systems (MDM) wie Stibo STEP ist für viele Unternehmen ein strategischer Meilenstein. Ziel ist es, Produktdaten zentral, konsistent und effizient zu verwalten – die Basis für E-Commerce, Omnichannel-Strategien und datenbezogene Prozesse.

Doch was häufig unterschätzt wird: Eine PIM-Einführung ist weit mehr als ein IT-Projekt. Sie ist ein Change-Prozess, der das gesamte Unternehmen betrifft – alle involvierten Abteilungen und sogar welche, die bis zu dem Zeitpunkt noch gar nichts mit dem Thema zu tun hatten.

PIM-Einführung: Veränderung von Prozessen, nicht nur Systemen

Ein System wie Stibo STEP verändert, wie mit Produktinformationen gearbeitet wird. Daten werden zentral gepflegt, Verantwortlichkeiten verschieben sich, Workflows werden automatisiert.
 Das klingt technisch, betrifft aber vor allem die Menschen im Unternehmen: Sie müssen lernen, neue Prozesse zu verstehen, loszulassen und Vertrauen in das System aufzubauen.

Ohne ein aktives Change Management drohen genau hier die größten Risiken:

• Schlechte Stimmung
• Fehlende Akzeptanz bei den Nutzenden
• Schattenprozesse in Excel oder Alt-Systemen
• Inkonsequente Datenpflege und damit unvollständige Produktinformationen

Der Mensch als Schlüssel zum Erfolg

Ein PIM/MDM-Projekt ist dann erfolgreich, wenn es vom gesamten Unternehmen getragen wird. Dafür braucht es ein Change Management, das auf Information, Beteiligung und Qualifizierung setzt.

Erfolgsfaktoren für den Change-Prozess bei Stibo STEP:

• Transparente Kommunikation:
  Alle müssen verstehen, warum das PIM/MDM eingeführt wird – und welchen Mehrwert es für sie selbst bringt (z. B. weniger manuelle Arbeit, bessere Datenqualität, schnellere Time-to-Market).
• Die richtige Kompetenz:
  Das Kern-Team sollte sorgfältig ausgewählt werden. Projekte brauchen Menschen, die motiviert sind und Themen selbstständig bearbeiten und vorantreiben können. 
• Einbindung relevanter Stakeholder:
  Die Stakeholder müssen an der richtigen Stelle eingebunden werden.
• Schulung & Support:
  Zielgruppengerechte Trainings und praxisnahe Anleitungen schaffen Sicherheit im Umgang mit Stibo STEP.
• Quick Wins & Erfolgsgeschichten:
  Früh sichtbare Ergebnisse – etwa ein konsistenter Produktdatenexport oder automatisierte Übersetzungen – steigern Motivation und Vertrauen.

Change Management als Projekt im Projekt

Bei der Einführung von Stibo STEP sollte der Change-Prozess nicht als Nebenthema betrachtet werden. Er ist ein eigenständiger Erfolgsfaktor. Empfehlenswert ist es frühzeitig über Maßnahmen und Verantwortungen zu sprechen. 

Typische Change-Phasen im PIM-Projekt:

1. Analyse & Zieldefinition:
   Stakeholder identifizieren, Reifegrad der Produktdaten erfassen, Kommunikationsstrategie entwickeln.
2. Planung & Kommunikation:
   Rollenmodelle (z. B. Data Owner, Data Steward) definieren, Schulungsbedarf ermitteln.
3. Umsetzung & Begleitung:
   Pilotgruppen einführen, Feedbackschleifen nutzen, Prozesse anpassen.
4. Verankerung & Optimierung:
   Neue Rollen und Workflows in den Alltag integrieren, kontinuierliche Verbesserung etablieren.

Datenkultur als Grundlage

Die Einführung von Stibo STEP ist oft der Startpunkt, um eine Datenkultur im Unternehmen zu etablieren. Ein PIM-System kann nur so gut sein wie die Daten, die gepflegt werden und die Menschen, die sie pflegen. Das bedeutet: Datenqualität ist kein IT-Thema, sondern eine gemeinsame Verantwortung. Führungskräfte müssen diesen Kulturwandel aktiv unterstützen und vorleben. 

Tipp:
Unternehmen, die Change Management und PIM-Einführung von Beginn an miteinander verknüpfen, erzielen signifikant höhere Akzeptanzraten, eine bessere Datenqualität und schnellere Produktivstarts.

Fazit: Technisch exzellent reicht nicht – Change macht den Unterschied

Ein leistungsfähiges System wie Stibo STEP bietet die Basis für effizientes und skalierbares Produktdatenmanagement.
Doch erst, wenn die Mitarbeitenden den Wandel verstehen, akzeptieren und leben, entfaltet das PIM-System sein volles Potenzial.

Ein strukturierter Change-Prozess sorgt dafür, dass Stibo STEP nicht nur eingeführt, sondern erfolgreich genutzt wird – nachhaltig, integriert und zukunftssicher.

Autor

Christina Hatziliadou
SDZeCOM GmbH & Co. KG – Business Consultant MDM

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