Lohmann stärkt Produktkommunikation durch neue Datenblatt-Strategie

Gemeinsam mit SDZeCOM entsteht eine skalierbare Plattform für konsistente, kundenorientierte Produktinformationen

Die Lohmann Bonding Engineers stehen weltweit für hochwertige, technisch anspruchsvolle und intelligente Klebelösungen in den unterschiedlichsten Branchen. Entsprechend kritisch ist die Rolle technischer Produktinformationen bei diesem komplexen Produktportfolio, denn die Produkte müssen fehlerfrei erklärt werden, die Anwendungen sind dabei vielfältig und die Kundenanforderungen hoch.

Die historisch gewachsenen Datenblätter spielten daher bei Lohmann eine geschäftskritische Rolle. Über Jahre hinweg hatten unterschiedliche Templates, manuelle Prozesse und uneinheitliche Inhalte zu hohem Pflegeaufwand, Fehleranfälligkeiten und eingeschränkter Wiederverwendbarkeit geführt. In enger Zusammenarbeit mit dem Systemimplementierer SDZeCOM wurde daher die Vision eines „Best-in-Class“-Datenblatts geschaffen, das über die reine Gestaltung hinweg, von Struktur, über Systematik und bis hin zur Automatisierung grundlegend die Produktkommunikation verbessert.

Die Grundlage dafür schafft das zentrale PIM-System von Centric PXM als Single Point of Truth, ergänzt durch standardisierte Workflows, integrierte Prüfdaten, Schnittstellen über Lobster (Integrationsplattform), an SAP und Uncountable (LIMS Labor-Informations- und Management-System) sowie ein strukturiertes Übersetzungsmanagement. Bestehende Inhalte wurden geprüft, bereinigt und neu strukturiert, anstatt sie ungefiltert zu übernehmen.

Das Ergebnis sind moderne, modular aufgebaute technische Datenblätter in einheitlichem Corporate Design, mit klaren Visualisierungen, harmonisierten Texten und international verständlichen Einheiten.

Darüber hinaus wurde das bestehende DAM-System durch das Centric PXM DAM-System abgelöst und OpenSearch eingeführt. Diese bietet für die generierten Datenblätter eine Suchmöglichkeit für alle Mitarbeiter und durch die zusätzliche Integration des DAM, können die Mitarbeiter auf der gleichen Oberfläche auch nach Assets suchen.

Mit der neuen Produktinformationsarchitektur reduziert Lohmann den manuellen Aufwand deutlich, steigert die Datenqualität und schafft eine verlässliche Entscheidungsgrundlage für Kunden weltweit. Gleichzeitig entsteht ein zukunftssicheres Fundament für weitere digitale Touchpoints und eine konsistente Produktkommunikation über alle Kanäle hinweg. So wurde in enger Zusammenarbeit mit SDZeCOM eine integrierte Produktinformationsarchitektur aufgebaut, die Effizienz, Qualität und Kundenorientierung nachhaltig verbessert.

„Die enge Zusammenarbeit mit SDZeCOM war ein entscheidender Erfolgsfaktor. Durch die Kombination aus fachlichem Verständnis, technischer Umsetzungskompetenz und partnerschaftlichem Vorgehen konnten wir unsere Anforderungen effizient in eine zukunftssichere Systemlösung überführen.“, so Marion Rings, Head of Project Management Office BU Technical Products bei Lohmann GmbH & Co. KG.

Mehr zum Projekt gibt es in der Case Study und im Projektsteckbrief zu erfahren.