Warum die Wahl des richtigen Implementierungspartners von großer Bedeutung ist

Augen auf heißt es nicht nur bei der Auswahl des richtigen PIM-/MDM-Systems, sondern ebenso bei der Wahl des richtigen Implementierungspartners – denn beides zusammen bestimmt den Erfolg des Projektes.

Über die Investition in ein neue Software-Lösung hinaus, hängt die Effizienz und fehlerfreie Einführung des Systems enorm von dem PIM-Implementierer ab. Dabei sollte von Anfang an eine gute Kommunikation und Zusammenarbeit der Fall sein, denn die Interaktion und Zusammenarbeit zwischen Kunde und Implementierer ist in der Regel um einiges intensiver und enger als mit dem Software-Lieferanten.

Mit der Entscheidung für den richtigen Partner zur Implementierung hängt somit das Gelingen des Projektes ab. Nehmen Sie sich daher bei der Auswahl des Partners genauso viel Zeit wie bei der Auswahl des Systems selbst und setzen sie die gleichen hohen Maßstäbe.

Mit dem richtigen Partner auf der sicheren Seite

Eine umfassende Expertise, Erfahrung rund um die Branche und detaillierte Kenntnisse des Marktes sind eine Grundvoraussetzung und stehen außer Frage. Achten Sie bereits bei dem ersten Kontakt auf Ihr Bauchgefühl mit dem potenziellen Partner. Er sollte Ihnen auf Augenhöhe begegnen und die Geschäftsprozesse und Abläufe Ihres Unternehmens verstehen. Kommunizieren Sie die spezifischen Herausforderungen, Probleme und Ziele Ihres Unternehmens. Achten Sie darauf, dass Ihr potenzieller Partner lösungsorientiert ist und über den Standard hinaus, individuelle Anpassungen anbietet.

Den Implementierungspartners auf den Prüfstand stellen

Geben Sie sich nicht mit den Standardmaßnahmen zufrieden, denn schließlich gibt es mehr als genug PIM Berater und Implementierer. Achten Sie auf Details, die für Ihr Unternehmen wichtig sind oder es werden könnten. Was gibt es zum Beispiel darüber hinaus an Angeboten? Zum Umgang mit dem System empfiehlt sich ein Wissenstransfer durch Schulungsangebote, Workshops oder Webinare. Achten Sie darauf, dass die Mitarbeiter Ihres Unternehmens die Möglichkeit bekommen, sich intensiv mit allen relevanten Themen rund um Ihr Projekt sowie weiteren Themen am Markt und zur Software informieren können.

Gibt es zudem weitere Beratungsangebote, die Sie optional nutzen können? Informiert der potenzielle PIM-Implementierer Sie über Ihre Anforderungen hinaus über Chancen, die Sie nutzen können? Ein Partner, dem Ihr Projekt wichtig ist, klärt Sie auch von Beginn an über alle Maßnahmen auf, die Sie rund um das Projekt ergreifen sollten. Dabei sollten verschiedene relevante Stichwörter fallen, unter anderem Change Management – Achten Sie auf die Kompetenzen hinsichtlich der Eingliederung Ihrer Mitarbeiter in das Projekt. Denn ausschließlich eine Rundum gute Zusammenarbeit aller Beteiligten sichert Ihnen den Erfolg.

Gehen Sie in diesem Zug einen Schritt weiter, und vergessen Sie nicht, dass Sie in der Regel den Erstkontakt mit dem Vertriebsteam haben. Im Projektverlauf jedoch werden Sie ein anderes Team zur Software-Einführung bekommen. Daher ist es von Vorteil, wenn Sie bereits im Vorfeld das eigentliche Projektteam kennenlernen, um herauszufinden, ob es zu Ihnen und zu Ihrem Unternehmen passt.

Einen Schritt weiterdenken

Idealerweise sollten Sie sich einen Partner suchen, der bereits einen Schritt weiterdenkt und Ihnen Zukunftsvisionen oder bereits Verbesserungsmöglichkeiten im Vorfeld aufzeigt. Der Partner sollte zudem agil aufgestellt sein, um somit optimal auf Ihre Anforderungen reagieren zu können.

Die besten Partner sind diejenigen, denen der Erfolg Ihres Unternehmens wichtig ist – und das über die anfängliche Implementierung hinaus. Ihr Partner sollte sich um die Zufriedenheit und die Umsetzung langfristiger Lösungen bemühen. Somit können Sie sicherstellen, dass Sie auch nach der Implementierung einen Partner an Ihrer Seite haben. Somit sichern Sie sich auch die nötige Unterstützung bei sich verändernden Unternehmensziele und -prozesse und Ihnen zukunftsorientierte Möglichkeiten aufzeigt.

Die richtige Entscheidung treffen

Die Entscheidung für den besten Implementierungspartner an Ihrer Seite muss daher fundiert sein. Es müssen verschiedene Faktoren berücksichtigt werden, beginnend bei den bestehenden Prozessen und Technologien Ihres Unternehmens, Ihre spezifischen und besonderen Bedürfnisse und Herausforderungen und ein Wissenstransfer zwischen Partner und Ihnen. Und das nicht nur von Beginn an, sondern auch in Zukunft. Nehme Sie sich daher unbedingt genügend Zeit, um den richtigen Partner zu finden, der Sie rundum unterstützt – und das nicht nur jetzt sondern auch in Zukunft.

Weitere Tipps für die Auswahl eines passenden Implementierungspartner können Sie in unserem Blog nachlesen.